F.A.Q Moone

Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions les plus régulièrement posées.

Nos taies d'oreillers 100% soie de mûrier

Composition

100% Soie de murier, 19 momme, Grade 6A

Nos taies en soie sont certifités OEKO-TEX 100.

Ce label atteste de l'absence de tout produit chimique et nocif pour la santé.

Certifié par 100 points de contrôle à chaque étape de traitement : matière, fil, assemblage, conditionnement ...

Fréquence de lavage ?

Vos taies peuvent tenir plusieurs semaines sans nécessiter de lavage, car la soie est naturellement anti-bactérienne et hypoallergénique.

En règle générale, il est recommandé de les laver maximum 1 à 2 fois par mois. Si vous préférez les laver plus souvent, nous vous conseillons d’acheter des packs pour avoir une rotation plus facile !

Comment les laver à la main ?

Nous recommandons vivement de laver votre taie d'oreiller en soie à la main. Cette méthode préserve la douceur et l'éclat de la soie, tout en prolongeant la durée de vie de votre produit.

1. Retournez votre taie en soie pour la nettoyer à l’envers. Cela protège la surface délicate pendant le lavage.

2. Remplissez un lavabo d'eau froide ou tiède et ajoutez une petite quantité de lessive douce pour tissus délicats. Plongez votre taie et frottez délicatement pour enlever les salissures, sans tordre ni frotter vigoureusement.

3. Rincez soigneusement à l'eau froide pour éliminer toute la lessive. Vérifiez qu'il ne reste aucun résidu pour préserver la texture de la soie.

4. Pressez doucement l'eau pour éliminer l'excès, puis étendez-la à plat sur une serviette propre pour sécher à l'air libre, à l'abri du soleil.

5. Si vous devez repasser, assurez-vous que la taie est complètement sèche. Retournez-la, réglez le fer sur la température la plus basse, et utilisez un tissu en coton entre le fer et la soie. Évitez la vapeur.

Les oreillers en soie conviennent-ils à tous ?

Oui, ils conviennent à tous les types de peau et de cheveux, offrant douceur et confort.

Quelle est la différence entre la soie de mûrier et d'autres types de soie ?

La soie de mûrier, également connue sous le nom de soie mulberry, est considérée comme la plus fine et la plus durable parmi les différentes variétés de soie. Elle est produite par les vers à soie qui se nourrissent exclusivement de feuilles de mûrier. Cette méthode de production garantit une qualité supérieure et une texture luxueuse.

En revanche, d'autres types de soie, tels que la soie sauvage ou la soie tussah, peuvent provenir de différents types de vers à soie et de sources de nourriture, ce qui peut entraîner des variations de qualité et de texture. Ces types de soie peuvent être plus rugueux ou moins uniformes que la soie de mûrier.

En résumé, la soie de mûrier est généralement préférée pour ses propriétés luxueuses et sa durabilité accrue, ce qui en fait un choix idéal pour les taies d'oreiller de haute qualité.

Est-ce que ça fonctionne vraiment ?

Absolument ! Les bienfaits de la soie sont connus et appréciés depuis des siècles. Même la royauté optait pour des draps en soie pour leurs nombreuses vertus.

Des milliers de tests cliniques ont confirmé ses bienfaits sur la peau et les cheveux.

En fait, plus de 95% des utilisateurs ont déjà ressenti des améliorations, donc il y a de fortes chances que vous en ressentiez aussi.

Niveau déco, est-ce vraiment esthétique ?

Rassurez-vous, associer des taies d'oreiller en soie avec une parure de draps en coton (ou autre) n'est en aucun cas une faute de goût, bien au contraire !

Les taies d'oreiller en soie s'intègrent parfaitement à n'importe quel style de chambre. Elles apportent une touche de luxe et d'élégance à votre espace de sommeil.

Est-ce un investissement qui en vaut le coup ?

Nous avons consacré plus de 6 mois à perfectionner notre soie pour qu'elle offre le meilleur équilibre entre qualité et prix.

Vous pouvez être assuré que la taie d'oreiller en soie de Moone offre le meilleur rapport qualité-prix sur le marché.

En tenant compte de la longévité de la soie et des économies réalisées sur les produits de soin pour le visage, les cheveux et les séances chez le coiffeur, c'est un investissement judicieux à tous égards !

Vous vous demandez si votre tête va glisser ?

Rassurez-vous, nos taies d'oreiller en soie, bien que douces et soyeuses, ne sont pas glissantes. Vous pouvez donc placer votre tête sur votre oreiller comme d'habitude, sans avoir à vous inquiéter!

Quelle est la différence entre le satin et la soie ?

Le satin est un type de tissage souvent fabriqué à partir de matériaux synthétiques comme le polyester, le nylon ou la rayonne. Bien qu'il ait une apparence lisse et brillante, le satin est moins respirant et peut provoquer des irritations cutanées et capillaires. De plus, les matériaux synthétiques du satin peuvent accumuler la chaleur et l'humidité, créant un environnement propice aux bactéries.

La soie, en revanche, est une fibre naturelle produite par les vers à soie. Elle est hypoallergénique, respirante et incroyablement douce pour la peau et les cheveux. La soie réduit les frottements, prévient les irritations et aide à maintenir l'hydratation naturelle de la peau et des cheveux. Ses propriétés anti-âge et anti-acné en font un choix de luxe pour ceux qui cherchent à améliorer leur routine beauté.

Opter pour la soie véritable, c'est choisir une qualité inégalée pour votre peau et vos cheveux, avec des bénéfices durables qui justifient pleinement l'investissement.

Quelle est la différence entre le coton et la soie ?

La plupart des gens dorment sur une taie d'oreiller en coton, mais saviez-vous qu'après seulement 3 jours, il y a autant de bactéries sur votre taie d'oreiller que sur un siège de toilettes ?

Nos taies d'oreiller en soie sont infusées d'ions d'argent, éliminant 99,7 % de toutes les bactéries. La soie est également naturellement super douce, rafraîchissante et hypoallergénique.

Livraison

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite, sans minimum d'achat, pour une livraison standard en Suisse et en Europe.

Combien de temps faut-il à ma commande pour être expédiée? 

Votre commande est expédiée en 24/48h !

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition, et à partir de ce moment-là, vous pourrez prendre en compte les délais de livraison annoncés.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison vers la Suisse sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés.

Nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre commande rapidement, sans compromettre la qualité de nos produits.

Retours

Dans quels délais puis-je retourner mes produits?

Nous offrons une garantie 30 jours satisfaits ou remboursés. Vous pouvez ainsi nous renvoyer votre commande dans ce délai.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Veuillez noter que les frais de retours sont à la charge du client. 

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: [email protected] et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Je n’ai pas reçu le bon article, que faire ? 

Envoyez-nous un mail à [email protected] pour expliquer votre situation et recevoir immédiatement une solution adaptée à votre besoin.

3 TAIES ACHETÉES = 1 OFFERTE

Commencez à prendre soin de vous dès maintenant !

Acheter
  • Livraison Gratuite

    Nous offrons la livraison GRATUITE sans minimum d'achat.

  • 30 Jours Garantis

    Nous garantissons que vous aimerez votre taie d'oreiller en soie ou nous vous rembourserons 100 % de votre argent.

  • Paiement 100% Sécurisé

    Pendant le traitement, vos données d'identification restent confidentielles et sécurisées.

  • Service Client Suisse

    Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

1 de 4